2024.8 수수료 개편 반영 · 배민배달 + 가게배달 + 부가세 + 광고비

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 배민 중개이용료가 6.8% 맞나요? 가게배달도 같은가요?

2024년 8월부터 배민은 중개이용료를 6.8% 단일 요율로 통합했습니다. 이전에는 가게배달이 2.2~7.5%(매출 구간별), 배민1+(배민배달)가 6.8%로 따로 운영됐는데, 통합 이후로는 채널과 무관하게 동일하게 떼어집니다. 다만 2024년 가을 상생협의체 합의에 따라 매출 구간별 4.5~7.8% 차등이 단계적으로 적용 중이라, 영세 가게는 실제 6.8%보다 낮게 정산되기도 합니다.

Q2. 결제수수료 3%는 어떤 항목인가요?

신용카드, 네이버페이, 카카오페이, 페이코, 배민페이 등 결제 수단의 PG·VAN 수수료 + 부가세 합계입니다. 결제수단·정산 주기에 따라 2.5~3.3%로 변동됩니다. 카드 직접 가맹·수기결제와는 별도이며, 배민은 통상 3.0% 안팎으로 청구합니다.

Q3. 업주부담 배달비는 왜 이렇게 비싼가요?

배민배달은 라이더에게 거리·시간대별 1,900~3,300원의 배달료를 지급하는데, 고객 배달팁(0~3,000원)으로 상쇄되지 않는 부분을 가게가 부담합니다. 가게배달은 자체 라이더 또는 일반대행사 (생각대로·바로고 등)와 협의해 지급하며 평균 3,000~5,000원이 듭니다. 점심·저녁 피크에는 +500~1,000원 가산되는 게 일반적입니다.

Q4. 울트라콜과 오픈리스트 중 뭐가 유리한가요?

두 광고는 성격이 다릅니다. 울트라콜은 깃발당 월 88,000원 정액으로 노출되며, 매출과 무관하게 비용이 고정되니 매출이 많을수록 단위당 광고비가 낮아집니다. 오픈리스트는 카테고리 상단 노출 + 주문 1건당 매출의 6.8%를 추가 차감하는 성과형이라 매출이 적을 때는 비용이 적지만, 매출이 늘면 실효 수수료가 13.6%까지 올라갑니다. 일반적으로 월 매출 1,000만원 이하는 오픈리스트, 그 이상은 울트라콜 + 오픈리스트 병행이 유리합니다.

Q5. 간이과세와 일반과세 중 어느 쪽이 유리한가요?

연 매출 8,000만원 미만 음식점은 간이과세를 선택할 수 있습니다. 음식점 부가율 15% × 10% = 약 1.5% 정도로 부가세 부담이 일반과세 10%보다 훨씬 낮지만, 매입세액 공제가 제한됩니다. 식재료·포장재 매입이 많으면 일반과세가 환급으로 더 유리해질 수 있으니, 매출 4,800만~8,000만원 구간 가게는 매입 비중을 따져 결정하세요. 연 매출 4,800만원 미만 간이과세자는 부가세 납부의무 자체가 면제됩니다.

Q6. 월 가게 순이익이 마이너스인데 뭘 줄여야 하나요?

먼저 변동손익(객단가 - 변동비)이 플러스인지 확인하세요. 변동손익이 마이너스라면 객단가를 올리거나 원가율·배달비를 줄여야 합니다. 변동손익이 플러스인데 월 가게 순이익이 마이너스라면 광고비·고정비가 과한 상태이니, 울트라콜 깃발 수를 줄이거나 인건비·임대료가 큰 비용 항목을 점검하세요. 손익분기 월 주문 수가 현재 주문 수보다 많다면 광고/마케팅으로 주문을 늘리거나 원가 구조를 개선해야 합니다.

Q7. 배민클럽 무료배달은 가게가 얼마를 부담하나요?

배민클럽 가입자가 배민배달로 주문할 때 배달비가 면제되는데, 일부는 가게가 분담합니다. 가게당 분담 비율은 매출 구간별로 다르며, 평균적으로 배달비 1,000~2,000원/건 수준의 부담이 추가됩니다. 본 계산기는 별도 항목을 두지 않고, 업주부담 배달비 입력값에 평균치를 반영하도록 가이드합니다.

Q8. 깃발(울트라콜) 1개로 몇 km 까지 노출되나요?

울트라콜 깃발 1개 = 노출 반경 약 1.5km 입니다. 인구 밀집 지역(강남·홍대·신촌)은 한 깃발만으로도 충분한 트래픽을 얻을 수 있지만, 외곽 지역은 3~5개 깃발로 노출 범위를 겹쳐 확보해야 합니다. 깃발이 많으면 노출은 늘지만 광고비도 비례해 늘어나니 손익분기 카드를 보며 깃발 수를 조정하세요.

Q9. 오픈리스트는 매출의 6.8%인데 중개이용료와 중복 차감되나요?

네. 오픈리스트는 중개이용료(6.8%)와 별개로 추가 차감됩니다. 즉 오픈리스트만 사용해도 실효 수수료는 6.8% + 6.8% = 13.6%이며, 여기에 결제수수료 3.0%, 부가세 10%까지 합치면 객단가의 26.6%가 매출 비례 비용으로 빠지게 됩니다.

Q10. 업주부담 쿠폰을 활용하면 매출이 늘긴 하나 손익이 떨어질 텐데요?

맞습니다. 본 계산기는 객단가에 객단가 × 쿠폰 부담률을 차감해 보여줍니다. 쿠폰을 5,000원 가게가 부담하면 객단가가 사실상 5,000원 깎이는 효과이니, 쿠폰으로 늘어난 주문 수가 그 손해를 상쇄해야 흑자입니다. 신규 고객 유입·재구매율을 함께 추적하세요.

Q11. 식재료 원가율은 어떻게 계산하나요?

월 식재료 매입액 ÷ 월 매출. 치킨은 35~42% (생닭 단가 변동), 한식 백반은 30~35%, 카페·디저트는 20~25% 가 일반적입니다. 본 계산기 카테고리 기본값을 사용하거나 본인 가게 실제 매입액으로 직접 입력하세요. 원가율 1%p 차이가 월 순이익 수십만원을 좌우하니 정확하게 입력하는 게 중요합니다.

Q12. 계산 결과가 배민셀프서비스 정산 금액과 조금 다른데 왜인가요?

실제 정산은 매출 구간별 중개이용료 차등, 배민클럽 분담, 프로모션 가게 부담률, 라이더 정산 시점, 정산 주기, 결제수단별 수수료 차이 등 수십 가지 변수에 의해 조정됩니다. 본 계산기는 평균값으로 단순화한 보수적 추정치이며, 최종 금액은 배민셀프서비스에서 확인하세요.

Q13. 광고비 ROAS는 몇 % 가 되어야 흑자인가요?

광고로 발생한 매출 × 변동손익률 ≥ 광고비 가 되어야 흑자입니다. 예를 들어 변동손익률이 25%인 가게가 100만원 광고로 400만원 매출을 만들었다면 광고로 번 변동손익은 100만원이라 본전입니다. 흑자가 되려면 ROAS 500% 이상(매출 500만원 이상) 또는 변동손익률 자체를 끌어올려야 합니다.

Q14. 월 고정비에는 무엇을 넣어야 하나요?

임대료, 인건비(본인 인건비 포함 권장), 공과금(전기·가스·수도), 통신비, 인터넷, 보험, POS·카드단말기 사용료, 위생관리·청소 용역비 등 매출과 무관하게 매월 발생하는 비용 합계입니다. 가족 가게는 본인·가족 인건비를 시장가(월 250~350만원)로 잡아서 넣어야 실제 손익이 보입니다.

Q15. 공유 URL은 어떻게 동작하나요?

계산기 입력값이 바뀔 때마다 URL 쿼리에 base64 인코딩된 상태 토큰이 자동 추가됩니다. "공유 URL 복사" 버튼을 눌러 그대로 보내면 받는 사람도 같은 입력값으로 계산을 봅니다. 가게 운영 컨설턴트·세무사와 시뮬레이션 공유에 유용합니다.

Q16. 이 계산기는 배민 공식 도구인가요?

아닙니다. 본 사이트는 ㈜우아한형제들과 공식 제휴 관계가 없는 비공식 도구이며, 배달의민족(R)은 ㈜우아한형제들의 등록상표입니다. 공개된 수수료 자료를 기반으로 한 추정치를 제공하며, 최종 수수료·정산 금액은 반드시 배민셀프서비스에서 확인하세요.